« Allô? »
« Monsieur ________? »
« Lui-même. »
« Bonjour Monsieur. Voilà, vous ne me connaissez pas, mais j’ai eu vos coordonnées par l’intermédiaire d’un ami qui est diplômé de l’ESCP comme vous et qui me suggérait de vous contacter parce qu’il pensait que vous seriez intéressé par ma proposition. Je vends des objets persans, principalement des tapis persans de très bonne qualité et qui… »
« Pardon de vous couper, mais cette personne qui a fait la même école que moi et qui me connait, comment s’appelle-t-elle? »
« … Pardon?… »
(Insistant) « Notre ami en commun, qui vous a donné mon numéro de téléphone portable, c’est quoi son nom? »
(Hésitant) « Ah!… euh… mmmmphl…vincent… mblebleuuhmoreau. Donc de magnifiques tapis persans…
(Très insistant) « Vincent comment? »
(Très hésitant) « Euh… moreau… Et donc, si l’achat d’objets persans (des tapis principalement) vous intéressait, nous pourrions… »
« Vincent Moreau? Mais je ne connais pas de Vincent Moreau. Comment cette personne que je ne connais pas vous a donné mon numéro? »
« Ben, c’est peut être son épouse qui aurait fait l’ESCP aussi. Mais si les tapis persans ne vous intéressent pas, ça n’est pas grave, je ne vous… »
« Et comment elle s’appelle sa femme?
(Passablement angoissé) « Non, mais je n’ai pas envie de vous déranger si ça ne vous intéresse pas mes… »
(Passablement agacé) « Comment elle s’appelle sa femme à Vincent?? »
(Complètement paniqué) « Ben, euh… Madame Moreau? »
A ce stade là, je pourrais te laisser partir misérable petit télé-vendeur. Pourquoi t’en voudrais-je? Toi aussi tu dois travailler et gagner ta vie pour nourrir bobonne et fifils. D’autant que tu ne fais que ton métier avec courage et abnégation, vu la nature très ingrate du métier que tu fais. Mais non, ta réponse m’a particulièrement irrité. Tu me permettras donc de poursuivre un peu notre conversation, ce qui me fera profiter encore un peu de ta voix nasillarde et de ton élocution hésitante.
« Dites-moi, vous vous foutez de moi là? »
« Non, mais en fait je ne connais bien pas sa femme, et lui m’a passé l’annuaire des anciens élèves de l’ESCP, et… »
« Aaaaaah d’accord! En fait, vous vous êtes procuré l’annuaire des anciens élèves de l’ESCP pour l’utiliser à des fins commerciales, ce qui est totalement interdit. Pourquoi vous ne me l’avez pas dit plutôt?
Nous n’aurions pas perdu tout ce temps à savoir comment vous avez eu mon numéro! »
« Non, mais en fait, il ne m’a pas passé l’annuaire, il m’a juste transmis une liste des anciens élèves de l’ESCP, et… »
« Une liste des anciens élèves de l’ESCP avec leurs numéros de téléphone? »
« Euh oui, avec leurs numéros de téléphones, mais seulement quelques… »
« Est-ce que vous pouvez me dire, Monsieur, la différence entre une liste des anciens élèves de l’ESCP avec leurs numéros de téléphone et l’annuaire des anciens élèves de l’ESCP? »
Là j’avoue, c’est trop facile. Soit ce vendeur est trop con, soit il débute, soit il est très fatigué, après une longue journée passée au téléphone avec des interlocuteurs plus désagréables les uns que les autres. Et décidant de passer un dernier appel avant de finir son travail, pour espérer atteindre ses objectifs de ventes mensuels, il tombe sur moi.
« Non mais c’était juste quelques promotions, pas toute… »
« Ecoutez Monsieur, pourquoi ne m’avez vous pas dit d’emblée que vous avez eu mon contact dans l’annuaire des anciens de l’ESCP, au lieu de m’inventer un ami commun? Ami que je me serais empressé d’appeler pour l’engueuler d’avoir donné mon numéro à un parfait inconnu? Ca n’aurait pas été plus simple de dire la vérité? Oui c’est contestable de se procurer un annuaire privé et de l’utiliser à des fins commerciales, mais je peux comprendre cette démarche et vos impératifs de chiffre d’affaires. Et nous n’aurions pas perdu tout ce temps. »
(Soulagé) « Oui, vous avez raison… »
« Alors redites-moi ce que vous voulez me vendre? »
(Reprenant espoir) « Donc, il s’agit de objets persans authentiques de très… »
« Des objets persans vous dites? »
(Enthousiaste) « Oui! d’authentiques tapis pers… »
« Non merci, ça ne m’intéresse pas. Au revoir. »
– Clic –
demain sera meilleur 